Le MOT modélise les activités du domaine, compte tenu de l'organisation et des ressources (qui, où, quand, comment). Ainsi, chaque activité (nommée tâche ou phase) est homogène en terme de finalité, degré d'informatisation, poste, instant de réalisation, resssources. Cette exigence conduit naturellement à la décomposition de l'opération (conceptuelle) en de nombreuses tâches (organisationnelles). Il y a, de fait, corrélation entre le changement de niveau (du conceptuel à l'organisationnel) et l'accroissement du degré de détail.
Le MOT décrit ce que font les gens du métier (leurs tâches ou phases) dont certaines sont informatisées. Il ne décrit pas comment marche l'application (partie informatisée) qui sert les tâches.

Le type de phase recouvre ce que l'on appelle les caractéristiques organisationnelles d'une phase ou tâche (une activité de niveau organisationel).

On distingue les caractéristiques suivantes :

• l'unité organisationnelle (ou poste )dans laquelle s'effectue l'activité.
  • Cela se représente en positionnant le symbole de l'activité dans une colonne (couloir de piscine....)
• le degré d'automatisation
  • il traduit l'utilisation des ressources humaines et/ou informatiques pour l'exécution de l'activité.
    On distingue trois degrés
    • manuels :
      • seule la ressource humaine est mise en oeuvre (même si c'est une activité intellectuelle...)
    • interactive ou conversationnelle: :
      • les ressources humaines et informatiques sont mobilisées dans le déroulement de l'activité (même de manière alternative dans le courant de l'activité, globalement, les 2 sont mobilisées)
    • automatique :
      • durant le déroulement de la phase ou tâche, seule la ressource informatique est utilisée
• le délai de réponse
  • il traduit la rapidité de prise en compte de l'événement (message) déclencheur de l'activité.
    On distingue deux valeurs:
    • réponse immédiate :
      • dès la survenance de l'événement, et si les ressources sont disponibles, l'activité traite l'événement.
    • réponse différée :
      • le déclenchement de l'activité attend une condition complémentaire (délai, ordre, ...) .
• le mode de fonctionnement
  • Il traduit comment l'activité prend en charge les occcurences d'événements.
    Il peut prendre deux valeurs:
    • unitaire :
      • l'activité traite les événements un par un et libère ses ressources à chaque occurrence qui deviennent alors disponibles soit pour prendre une autre occurrence avec la même activité, soit pour exécuter une autre activité.
    • par lots :
      • l'activité prend en charge un lot (dont la taille est à préciser) de messages et mobilise les ressources jusqu'à la fin du traitement.

Ces caractéristiques organisationnelles sont citées par ordre d'importance. Pour chacune, il existe bien sur la valeur "indéterminée". C'est au fur et à mesure de l'avancement de l'analyse que l'on va préciser les valeurs de ces caractéristiques. Toutes les combinaisons sont possibles; cependant, certaines sont classiques et fréquentes (par exemple automatique, différé, par lot)